Aclaramos las dudas más comunes
Todo lo que necesitás saber sobre la plataforma antes de empezar. ¿No encontrás tu respuesta? Escribinos.
No. En BoxTracked desarrollamos y proveemos el software que conecta a todas las partes del proceso logístico. No brindamos servicios de distribución ni actuamos como transportista.
No necesariamente. Si bien el sistema muestra su máximo potencial en operadores logísticos, fue diseñado para adaptarse a distintos modelos de negocio: empresas comerciales con flota propia, operaciones con transportistas externos, unidades únicas de transporte, agencias de mensajería y motoenvíos.
BoxTracked tiene integración nativa con Mercado Libre (incluyendo Flex, colecta y fulfillment), Tiendanube, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, VTEX, Frávega Seller Center y Amazon. Los pedidos ingresan automáticamente y el estado del envío vuelve solo a cada plataforma.
Además ofrecemos plugins propios que cotizan el envío en vivo dentro del checkout de tu tienda (WooCommerce, PrestaShop y app oficial de envíos en Tiendanube).
Sí. Con tus propios contratos de Andreani, OCA o DPD, generás órdenes, etiquetas oficiales y seguís cada pieza sin salir de BoxTracked. El módulo de auto redespacho puede incluso cotizar en todos tus carriers a la vez y elegir automáticamente el más económico para cada envío.
No. Cada destinatario recibe un link único de seguimiento, sin necesidad de crear una cuenta ni iniciar sesión. La página sale con tu logo y tus colores, y le permite ver el estado en vivo, reprogramar la entrega, corregir su dirección y abrir consultas.
Solo un teléfono Android: la app se descarga desde Google Play, se actualiza sola y usa la cámara del teléfono como lector de códigos. Con ella el chofer recibe su hoja de ruta, escanea paquetes, registra entregas con foto y firma, y se comunica con la base.
Sí. La API JSON de BoxTracked permite crear y actualizar envíos, sincronizar stock, flota, choferes y zonas, consultar estados con historial completo y recibir webhooks en cada cambio. Hay documentación técnica, ejemplos listos para copiar y un equipo de soporte que acompaña a tus desarrolladores.
Claro. Podés cargar tus envíos uno a uno desde la interfaz web, o de a cientos con una planilla Excel usando nuestras plantillas oficiales con validación automática.
BoxTracked está pensado para empresas de cualquier tamaño, con planes flexibles y escalables según tu volumen y tu operatoria. Dejanos tus datos en contacto y un ejecutivo de cuenta se comunica con vos para asesorarte y armar una demo personalizada.
¡Sí! Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte los 7 días de la semana, las 24 horas, los 365 días del año.