TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE BOXTRACKED.COM

Última actualización: 14/05/2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma boxtracked.com (en adelante, la "Aplicación"), propiedad de NIMACH SRL ("NIMACH"), usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, absténgase de utilizar la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

La Aplicación actúa como integrador de ecommerce para operadores logísticos de última milla, facilitando:

• Gestión de solicitudes de recolección y envío.
• Órdenes de preparación para operaciones de warehouse (fulfillment).
• Seguimiento en tiempo real de repartos mediante la app móvil para choferes.
• Reporte de novedades de entrega.
• Visualización del estado de envíos para clientes y sellers.

3. Relación con Operadores Logísticos y Sellers

NIMACH SRL actúa únicamente como proveedor de tecnología y en ningún caso:

• Será considerado parte del acuerdo comercial entre los sellers (clientes de ecommerce) y los operadores logísticos que utilicen la Aplicación.
• Asumirá responsabilidad solidaria o subsidiaria por incumplimientos del operador logístico ante sus clientes (sellers), incluyendo pero no limitado a:
  • Retrasos o fallas en entregas.
  • Pérdida o daño de mercadería.
  • Disputas sobre tarifas o condiciones de servicio.
  • Incumplimiento de SLAs (Acuerdos de Nivel de Servicio).
• Intervendrá en reclamos, negociaciones o conflictos derivados de la relación comercial entre las partes mencionadas.

Los sellers reconocen que su único interlocutor válido para reclamos es el operador logístico con el que mantienen un contrato directo.

4. Exención de Responsabilidad

NIMACH SRL no será responsable por:

• Mal uso de la Aplicación: Cualquier daño, pérdida o perjuicio derivado del uso inadecuado, negligente o fraudulento de la Aplicación por parte de usuarios, operadores logísticos, choferes o terceros.
• Prácticas malintencionadas: Incluyendo pero no limitado a falsificación de datos, manipulación de entregas, reportes fraudulentos o acceso no autorizado a cuentas.
• Errores en la información: NIMACH no garantiza la exactitud de los datos ingresados por usuarios o integrados desde plataformas de ecommerce.
• Problemas técnicos: Interrupciones del servicio, fallos en la app móvil o pérdida de datos debido a factores fuera del control de NIMACH (ej.: fallas en servidores de terceros, conexión a internet).
• Actividades de choferes/operadores: Retrasos, pérdida de paquetes, daños a mercadería o incumplimiento de acuerdos entre operadores logísticos y sus clientes.
• Acuerdos comerciales entre partes: Cualquier controversia entre operadores logísticos, sellers, choferes o terceros relacionados con servicios de logística.

5. Obligaciones del Usuario

Los usuarios (operadores logísticos, choferes o clientes) deben:

• Utilizar la Aplicación únicamente para fines legales y conforme a estos Términos.
• Garantizar la veracidad de la información proporcionada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar a NIMACH de cualquier uso no autorizado o vulnerabilidad detectada.
• Resolver directamente con su contraparte comercial (seller/operador) cualquier disputa relacionada con los servicios logísticos.

6. Limitación de Garantías

La Aplicación se provee "tal cual" y "según disponibilidad". NIMACH no otorga garantías de:

• Disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
• Compatibilidad con todos los dispositivos o sistemas operativos.
• Resultados específicos derivados del uso del servicio.
• Que el operador logístico cumpla con sus obligaciones contractuales hacia los sellers.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la Aplicación (software, diseño, marcas) son propiedad exclusiva de NIMACH SRL. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

8. Modificaciones

NIMACH se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en la Aplicación.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada directamente con la Aplicación se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contactar a: info@nimach.com.ar.

Al utilizar boxtracked.com, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.